Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 19 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo VA Pro Studio LLC ("VA Pro Studio", "nosotros") recopila, usa y protege la información cuando usted visita vaprostudio.com o utiliza nuestro portal de clientes (en conjunto, el "Sitio").

1. Quiénes somos

• VA Pro Studio LLC
• 14225 Plantation Park Blvd, Charlotte, NC 28277, Estados Unidos
• Correo electrónico: vaprostudio.nc@gmail.com
• Teléfono: +1-704-281-8851

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta. Usted inicia sesión con Google, y solo recibimos la dirección de correo electrónico (y, cuando se proporciona, el nombre) asociada a esa cuenta de Google. Nunca vemos ni almacenamos su contraseña de Google, y no le pedimos que cree una contraseña con nosotros. Si añadimos otro método de inicio de sesión en el futuro, esta sección lo indicará antes de que esté disponible.

Perfil de negocio. Después del registro, usted puede completar un cuestionario sobre su negocio: nombre de la empresa, sector, tamaño del equipo y detalles operativos similares. Esta es información sobre su negocio, no sobre usted como persona.

Referencias de pago. Nuestro portal no procesa pagos. Cuando usted paga una factura, puede registrar el monto, la fecha y la referencia de ese pago en el portal. No recopilamos números de tarjeta, datos bancarios ni ninguna otra credencial de pago.

Correspondencia. Si nos escribe o nos llama, conservamos el contenido de esa comunicación para poder responder y mantener un registro de nuestro trabajo conjunto.

Datos técnicos. Nuestros servidores registran automáticamente información técnica estándar, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, con fines de seguridad y resolución de problemas. Consulte nuestra Política de Cookies para conocer las cookies que utilizamos.

No le pedimos su número de teléfono, dirección particular, fecha de nacimiento, documento de identidad emitido por el gobierno ni ninguna información personal sensible a través del Sitio.

3. Cómo usamos la información

• Para crear y proteger su cuenta y permitirle iniciar sesión.
• Para comprender su negocio y prestar los servicios que nos contrata.
• Para comunicarnos con usted sobre su proyecto, facturas y soporte.
• Para mantener la seguridad del Sitio, prevenir el abuso y diagnosticar problemas técnicos.
• Para cumplir obligaciones legales, incluidos los registros fiscales y contables.
• Con su consentimiento, para enviarle actualizaciones o anuncios sobre el servicio (consulte nuestra página de Consentimiento de Datos).

No utilizamos su información con fines publicitarios ni creamos perfiles de marketing.

4. Divulgación y uso compartido

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal, y no la compartimos con terceros para su propio marketing.

Compartimos información solo en estos casos limitados:

• Hosting. Nuestro Sitio y base de datos funcionan sobre Google Cloud Platform (Google Cloud SQL, PostgreSQL) en la región us-east1, Estados Unidos. Google procesa datos en nuestro nombre conforme a sus términos de procesamiento de datos en la nube.
• Proveedor de inicio de sesión. Google gestiona la autenticación conforme a su propia política de privacidad.
• Herramientas de IA internas. Los miembros de nuestro propio equipo pueden utilizar modelos de IA (por ejemplo, Claude de Anthropic) para ayudar a gestionar registros internos de proyectos y tareas. Estos proveedores procesan la información conforme a sus propios términos de procesamiento de datos, lo que puede incluir la transferencia de datos fuera de Estados Unidos bajo salvaguardas estándar, como las Cláusulas Contractuales Tipo. No enviamos sus datos de contacto (teléfono, correo electrónico o dirección postal) a estos proveedores.
• Requisitos legales. Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una citación judicial o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
• Transferencia de negocio. Si VA Pro Studio es vendida o fusionada, su información puede transferirse al sucesor, quien seguirá obligado por esta política.

5. Conservación de datos

• Cuentas activas. Conservamos su cuenta y perfil de negocio mientras su cuenta esté activa.
• Tras el cierre. Cuando su cuenta se cierra o finaliza nuestra relación, conservamos sus datos durante 90 días para que pueda recuperar lo que necesite. Después de ese período los eliminamos de nuestros sistemas activos. Las copias de seguridad rutinarias se sobrescriben dentro de los 30 días siguientes.
• Registros del negocio. Las facturas, contratos y registros de pago se conservan durante el tiempo exigido por la legislación fiscal y contable federal de Estados Unidos y de Carolina del Norte (generalmente hasta siete años), incluso si la cuenta relacionada ha sido eliminada.
• La correspondencia se conserva hasta tres años después de nuestro último intercambio.

6. Sus derechos y opciones

En cualquier momento usted puede:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir información inexacta.
• Eliminar su cuenta e información personal (sujeto a las excepciones de conservación de registros indicadas arriba).
• Retirar el consentimiento para comunicaciones opcionales.
• Rechazar cualquier cookie de análisis a través del banner de cookies, si y cuando habilitemos el análisis.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a vaprostudio.nc@gmail.com con el asunto "Solicitud de privacidad". Verificaremos su identidad usando el correo electrónico de su cuenta y responderemos dentro de 45 días. No lo trataremos de manera diferente por ejercer sus derechos.

Los residentes de California y de otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad pueden tener derechos adicionales conforme a esas leyes; el proceso anterior también se aplica a esas solicitudes.

7. Seguridad

Protegemos su información con conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, controles de acceso y la infraestructura de seguridad de Google Cloud. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero le notificaremos según lo exija la ley si una brecha afecta su información.

8. Menores

El Sitio está dirigido a negocios y no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.

9. Visitantes internacionales

El Sitio se opera desde Estados Unidos y está destinado a negocios estadounidenses. Si accede desde fuera de EE. UU., su información será procesada y almacenada en Estados Unidos, salvo por los proveedores de servicios limitados indicados en la Sección 4, que procesan información conforme a sus propios términos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de vigencia en la parte superior refleja la versión más reciente. Los cambios importantes se anunciarán en el Sitio o por correo electrónico a los titulares de cuentas.

11. Contacto

Preguntas sobre privacidad: vaprostudio.nc@gmail.com · +1-704-281-8851