Условия сервиса

Дата вступления в силу: 7 сентября 2026 г.

Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют использование вами vaprostudio.com и портала клиента VA Pro Studio («Сайт»), управляемого компанией VA Pro Studio LLC, обществом с ограниченной ответственностью штата Северная Каролина («VA Pro Studio», «мы»). Используя Сайт или заказывая наши услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

Если вы подписали с нами отдельное письменное соглашение об оказании услуг, техническое задание или лицензионное соглашение, в случае противоречия с настоящими Условиями преимущественную силу имеет этот документ.

1. Наши услуги

VA Pro Studio создаёт индивидуальные веб-сайты, CRM и операционные системы, AI-ассистентов и связанное программное обеспечение для сервисного бизнеса. Сайт описывает наши услуги и предоставляет клиентам портал для отслеживания их проекта, счетов и платежей. Сам Сайт не является программным обеспечением, которое мы создаём для вас.

2. Аккаунты

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть уполномочены действовать от имени вашего бизнеса. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных для входа и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом. Немедленно уведомляйте нас о любом несанкционированном использовании. Мы можем приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие настоящие Условия.

3. Проекты, объём работ и изменения

Работа начинается только после принятия письменного предложения или технического задания и получения первоначального платежа. Результаты работы, сроки и стоимость определяются в этом документе. Запросы вне согласованного объёма оцениваются отдельно и не начинаются до письменного утверждения. Сроки зависят от своевременности вашей обратной связи, предоставления контента и доступа; задержки с вашей стороны соответственно продлевают график.

4. Условия оплаты

Выставление счетов. Мы выставляем счета по электронной почте или через портал. Оплата производится вне портала способом, указанным в счёте (банковский перевод или другой указанный в счёте метод). Портал не обрабатывает платежи картой или банковские платежи.
Фиксация платежей. После оплаты вы можете зафиксировать в портале сумму, дату и номер платежа. Это создаёт статус «платёж заявлен». Платёж считается полученным только после того, как мы подтвердим его по нашим банковским записям.
Сроки оплаты. Счета подлежат оплате в дату, указанную в счёте; если дата не указана — в течение 14 дней с момента выставления. Стоимость разработки, как правило, разбивается на депозит и платежи по этапам, как указано в вашем предложении.
Просрочка платежа. Если счёт просрочен более чем на 10 дней, мы можем приостановить работу и доступ к порталу до погашения задолженности. На суммы, просроченные более чем на 30 дней, начисляются проценты в размере 1,5% в месяц (или максимум, разрешённый законом, если он ниже), и вы несёте ответственность за разумные расходы на взыскание. Финальные результаты работы, исходный код и учётные данные передаются только после оплаты всех непогашенных счетов.
Ежемесячные абонентские платежи (retainer) выставляются заранее и подлежат оплате в начале каждого расчётного периода.

5. Отмена и возврат средств

Депозит. Первоначальный депозит резервирует наше расписание и покрывает работу по анализу, планированию и настройке, выполняемую сразу после принятия предложения. Депозит невозвратен.
Отмена до начала работы. Суммы, уплаченные сверх депозита, возвращаются в полном объёме.
Отмена после начала работы. Направьте письменное уведомление по электронной почте. Мы прекращаем работу по получении уведомления. Завершённая и выполняемая работа оплачивается по ставкам этапов, указанным в вашем предложении, либо пропорционально для текущего этапа; любые предоплаченные суммы сверх этого возвращаются, а любая недостача выставляется к оплате. Мы передаём все результаты работы, завершённые и оплаченные на дату отмены.
После запуска или приёмки. После того как результат работы был запущен или принят в письменной форме, оплата за него является окончательной и невозвратной.
Абонентское обслуживание и управляемые услуги. Любая из сторон может расторгнуть договор, направив письменное уведомление за 30 дней. Плата за текущий расчётный период не пересчитывается пропорционально и не возвращается.
Лицензионная модель. Плата за лицензии на исходный код не возвращается после передачи кода.
Отмена с нашей стороны. Если мы прекращаем сотрудничество по причине, отличной от вашего нарушения условий или неоплаты, мы возвращаем любые предоплаченные суммы за ещё не выполненную работу.
Чарджбэки (chargeback). Пожалуйста, сначала обратитесь к нам по любому вопросу, связанному с оплатой. Оспаривание правомерного списания через ваш банк не заменяет описанный выше процесс.

6. Право собственности и интеллектуальная собственность

Право собственности на результаты работы, исходный код и фоновую интеллектуальную собственность определяется в вашем соглашении об оказании услуг или лицензионном соглашении. В целом: после полной оплаты вы становитесь владельцем контента, данных и конфигурации, созданных для вашего бизнеса, а ваши системы разворачиваются на инфраструктуре в ваших собственных аккаунтах. Многоразовые фреймворки и инструменты, которые мы привносим в проект, остаются нашей собственностью и лицензируются вам в соответствии с условиями вашего соглашения. Ничто в настоящих Условиях не передаёт право собственности на нашу фоновую интеллектуальную собственность.

7. Обязанности клиента

Вы несёте ответственность за точность предоставляемых вами контента и информации, за наличие у вас прав на любые предоставляемые материалы, за ведение собственных аккаунтов у сторонних провайдеров (хостинг, телефония, AI-сервисы) и за расходы, взимаемые этими провайдерами. Вы соглашаетесь не использовать Сайт или наши результаты работы в незаконных целях и не нарушать чьи-либо права.

8. Сторонние сервисы

Наши результаты работы опираются на сторонние платформы и сервисы, с которыми вы заключаете договоры напрямую. Мы не несём ответственности за их доступность, стоимость, условия или изменения и не даём никаких гарантий относительно результатов какой-либо рекламы, поиска или AI-сервиса.

9. Гарантии и отказ от ответственности

Мы гарантируем, что будем оказывать услуги профессионально и добросовестно. За исключением этого, Сайт и наши услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и отсутствия нарушений прав. Мы не гарантируем какой-либо конкретный бизнес-результат, доход, позиции в поиске или трафик.

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, совокупная ответственность VA Pro Studio, возникающая из или связанная с Сайтом, нашими услугами или настоящими Условиями, не превысит сумму вознаграждения, уплаченного вами нам за двенадцать месяцев, предшествующих возникновению претензии. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, штрафные, особые убытки или убытки, возникшие вследствие, а также за упущенную выгоду, доход или данные, даже если нас предупредили о такой возможности. В некоторых юрисдикциях определённые ограничения не допускаются; в этом случае данные ограничения применяются в максимально допустимой степени.

11. Возмещение убытков (indemnification)

Вы соглашаетесь защищать VA Pro Studio и ограждать её от ответственности по претензиям, возникающим из предоставленного вами контента или материалов, вашего использования результатов работы или нарушения вами настоящих Условий.

12. Прекращение действия

Мы можем приостановить или прекратить доступ к Сайту за нарушение настоящих Условий или неоплату. Разделы об оплате, праве собственности, гарантиях, ответственности, возмещении убытков и разрешении споров сохраняют силу после прекращения действия договора.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Северная Каролина, без учёта норм о коллизии законов. Прежде чем подавать какую-либо претензию, обе стороны соглашаются добросовестно попытаться разрешить спор путём прямых переговоров в течение не менее 30 дней. Любой спор, не разрешённый таким образом, будет передан исключительно в суды штата или федеральные суды, расположенные в округе Мекленбург, Северная Каролина, и вы соглашаетесь с их юрисдикцией.

14. Общие положения

Если какая-либо часть настоящих Условий окажется неисполнимой, остальные положения сохраняют силу. Наш отказ от применения какого-либо положения не является отказом от права на его применение в будущем. Вы не можете переуступать настоящие Условия без нашего письменного согласия. Настоящие Условия вместе с любым подписанным соглашением представляют собой полное соглашение между нами относительно Сайта.

15. Изменения и контакты

Мы можем обновлять настоящие Условия; продолжение использования после вступления изменений в силу означает их принятие вами. Вопросы: vaprostudio.nc@gmail.com · +1-704-281-8851